1. THỜI GIAN VÀ PHẠM VI BẢO HÀNH ĐỐI VỚI DỊCH VỤ SỬA CHỮA

2. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH ĐỐI VỚI DỊCH VỤ SỬA CHỮA

Điều khoản chung:                                                  

• Máy không vào nước, ẩm ướt.
• Không bị rơi vỡ hoặc bị tác động ngoại lực vào phạm vi được bảo hành.
• Tem bảo hành còn nguyên vẹn, không bị rách, dán đè, bị sửa đổi.
• Không bị tác động bởi bên thứ 3.
• Hư hỏng được xác định do lỗi kỹ thuật hoặc do lỗi của nhà sản xuất.
• Sản phẩm đang trong thời hạn bảo hành, có tem bảo hành của nhà phân phối/hãng sản xuất.
• Care Center chỉ bảo hành các phần/linh kiện mà Care Center sửa chữa/thay thế.
• Sản phẩm không trầy xước, cấn móp, bể, vỡ, biến dạng so với ban đầu.
• Dùng đúng nguồn điện, không bị mối mọt, côn trùng xâm nhập; không cháy nổ, phồng tụ; không bị oxy hoá do đặt trong môi trường ẩm ướt…

Lưu ý:

• Các sản phẩm đến bảo hành tại Care Center vui lòng đăng xuất khỏi tất cả các tài khoản như Google Account, Apple ID, Samsung Account,... Các tài khoản dữ liệu đám mây như Google Drive, DropBox, Onedrive,... hay các tài khoản mạng xã hội như Facebook, TikTok, Telegram,...
• Khách hàng vui lòng giữ lại các phụ kiện theo máy như: Ốp lưng, sim, thẻ nhớ ...Care Center không chịu trách nhiệm về các phụ kiện đi kèm máy như: cường lực, PPF, viền camera …

Đối với bảo hành pin:                                                

• Không ổn định khi sử dụng.
• Pin ảo (tăng giảm % không đều).
• Tự động sập nguồn (chết pin), pin phù - phồng.
• Không bảo hành cháy nổ dưới mọi hình thức.

Đối với màn hình Iphone/ Ipad/ Apple watch:        

• Phạm vi bảo hành: 6 tháng cảm ứng 12 tháng bụi, bọt, keo, không bảo hành các lỗi phát sinh sọc màn.

Thay màn hình Zin / màn hình chính hãng / màn hình ép kính / Màn GX:                               

• 3 tháng cảm ứng (Đơ, loạn, liệt cảm ứng)
• 6 tháng bụi, bọt, keo, không bảo hành các lỗi phát sinh sọc màn, không hiển thị
• Từ chối bảo hành khi màn hình bị ngấm nước/chất lỏng, cấn bể, chảy mực, ố vàng,...

Đối với sửa main:                                                      

Care Center chỉ bảo hành lỗi đã sửa trên main.                                                         

Đối với màn hình MacBook:                                                          

• Phạm vi bảo hành: Do lỗi của nhà sản xuất màu sắc hiển thị không rõ.
• Từ chối bảo hành khi màn hình bị bụi, ngấm nước/chất lỏng, cấn bể, chảy mực ố vàng, sọc màn hình.
• Không bảo hành các linh kiện khác như camera trên màn hình nguyên khung MacBook.

Đối với Ép /Thay kính màn hình Iphone/ Ipad/ Apple watch                                         

• Phạm vi bảo hành 12 tháng không bụi bọt, hở keo.
• Không bảo hành các lỗi phát sinh như đơ cảm,sọc màn, liệt màn.
• Không bảo hành thiết bị vào nước, mất tem bảo hành hoặc có tác động sữa chữa từ đơn vị bên khác.

Đối với sửa Face ID / vân tay                                                          

Carecenter chỉ bảo hành lỗi không nhận Face ID / vân tay. 

3. THỜI GIAN VÀ PHẠM VI BẢO HÀNH PHỤ KIỆN

4. TỪ CHỐI BẢO HÀNH

• Hết thời hạn bảo hành.
• Không có tem bảo hành của Care Center hoặc có những tem bảo hành đó không hợp lệ (bị rách, bị tẩy xoá, sửa chữa, mờ không đọc được, bong/ tróc…).
• Bị tác động vật lý làm trầy xước, cong vênh, rạn nứt, bể vỡ trong quá trình sử dụng.
• Bị hư hỏng do tự ý tháo mở, sửa chữa, thay đổi cấu trúc sản phẩm bên trong.
• Bị hư hỏng, chập, cháy do sử dụng sai mục đích, tự ý tháo, lắp đặt không tuân theo các hướng dẫn sử dụng đính kèm theo sản phẩm.
• Bị hư hỏng do côn trùng xâm nhập (chuột, gián, kiến, mối…).
• Bị hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, lũ lụt, sét đánh, rỉ sét, hao mòn do môi trường gây ra.
• Sản phẩm sử dụng với mục đích sản xuất, khai thác tiền điện tử.
• Đối với màn hình (LCD) nếu bị chảy mực, lem màu, sọc màn hình sẽ không được bảo hành. (Lỗi này do bị cấn bể thủy màn hình bên trong).
• Camera iPhone, iPad, Samsung, Oppo v.v… bị rung giật sẽ không được bảo hành. (Lỗi này do camera bị chấn động gây ra).

Care Center bảo hành các phần cứng, linh kiện mà cửa hàng sửa chữa hay thay thế trước đó. Toàn bộ linh kiện dùng bảo hành, sửa chữa đều rõ ràng nguồn gốc, đầy đủ hoá đơn VAT. Các vấn đề nằm ngoài phạm vi bảo hành trên, Care Center sẽ sửa chữa tính phí dưới sự đồng ý của khách hàng. Xin cảm ơn!