Cách sửa lỗi gọi Zalo không hiển thị trên màn hình điện thoại

Bạn đang sử dụng Zalo để liên lạc hằng ngày nhưng gần đây bỗng gặp tình trạng có người gọi đến mà màn hình không hiển thị cuộc gọi, chỉ nghe chuông hoặc thấy thông báo trễ? Đây là lỗi khá phổ biến, thường xuất phát từ cài đặt quyền thông báo, tối ưu pin hoặc lỗi ứng dụng. Bài viết dưới đây Care Center sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục triệt để lỗi gọi Zalo không hiển thị trên màn hình, cùng tham khảo nhé!

Gọi Zalo không hiển thị trên màn hình do đâu?

Khi có cuộc gọi đến, bạn chỉ nghe tiếng chuông nhưng màn hình không bật sáng hoặc không hiện giao diện cuộc gọi. Đôi khi, thông báo cuộc gọi chỉ xuất hiện muộn sau vài giây hoặc chỉ thấy trong trung tâm thông báo. Một số trường hợp khác, Zalo vẫn báo cuộc gọi nhỡ dù bạn không hề nhìn thấy thông báo trước đó.

Gọi Zalo không hiển thị trên màn hình là lỗi thường gặp khi sử dụng điện thoại. Để khắc phục lỗi bạn nên hiểu rõ nguyên nhân để chọn cách khắc phục phù hợp. Mỗi nguyên nhân dẫn đến hướng xử lý khác nhau. Nếu bạn không kiểm tra từ đầu, việc khắc phục có thể mất nhiều thời gian và không triệt để.

Dưới đây là những nguyên nhân thường gặp nhất:

• Ứng dụng Zalo bị chặn quyền hiển thị thông báo: Zalo cần quyền thông báo để hiển thị cuộc gọi trên màn hình. Nếu quyền này bị tắt, cuộc gọi vẫn đến nhưng không bật lên giao diện.
• Chế độ tiết kiệm pin hoặc tối ưu pin chặn hoạt động nền: Một số điện thoại Android (đặc biệt là Xiaomi, Samsung, OPPO, vivo…) tự động giới hạn hoạt động nền để tiết kiệm pin, khiến Zalo không kịp hiển thị thông báo cuộc gọi.
• Ứng dụng Zalo đang bị treo hoặc lỗi phiên bản: Zalo phiên bản cũ hoặc bị lỗi trong quá trình cập nhật có thể gây xung đột khiến tính năng hiển thị cuộc gọi bị gián đoạn.
• Kết nối mạng yếu hoặc không ổn định: Zalo cần đường truyền mạng ổn định để nhận cuộc gọi tức thời. Khi mạng yếu, ứng dụng có thể không kịp kích hoạt giao diện cuộc gọi.
• Cài đặt “Không làm phiền” đang bật: Khi chế độ “Không làm phiền” được bật, điện thoại sẽ chặn toàn bộ thông báo, bao gồm cả cuộc gọi Zalo.

Cách khắc phục lỗi gọi Zalo không hiển thị trên màn hình

Kiểm tra quyền thông báo của Zalo

Việc bật lại quyền thông báo giúp Zalo được phép hiển thị thông tin và giao diện cuộc gọi ngay khi có người liên lạc. Điều này đảm bảo cuộc gọi đến luôn xuất hiện kịp thời trên màn hình chính của điện thoại.

Cách thực hiện:

• Mở Cài đặt trên điện thoại.
• Chọn Ứng dụng > Zalo (hoặc “Quản lý ứng dụng”).
• Vào mục Thông báo.
• Bật Hiển thị thông báo và Hiển thị khi đang khóa màn hình.

Cập nhật Zalo lên phiên bản mới nhất

Các phiên bản mới của Zalo thường được tối ưu để tương thích với hệ điều hành mới. Việc cập nhật giúp loại bỏ lỗi hiển thị cũ và cải thiện độ ổn định khi nhận cuộc gọi.

Cách thực hiện:

• Vào CH Play (Android) hoặc App Store (iPhone).
• Tìm Zalo và nhấn Cập nhật (nếu có).
• Mở lại ứng dụng và thử gọi thử.

==> Thay pin iPhone chính hãng – lấy liền, bền lâu, hiệu năng như mới!

Kiểm tra và ổn định kết nối mạng

Cách thực hiện:

• Tắt/bật lại Wi-Fi hoặc dữ liệu di động.
• Mở trình duyệt hoặc YouTube để kiểm tra tốc độ mạng.
• Nếu mạng yếu, nên chuyển sang kết nối ổn định hơn.

Tắt chế độ “Không làm phiền”

Chế độ “Không làm phiền” chặn mọi thông báo và hiển thị cuộc gọi. Khi tắt đi, Zalo sẽ được phép hiển thị thông báo và giao diện cuộc gọi như bình thường.

Cách thực hiện:

• Vuốt thanh công cụ nhanh trên màn hình điện thoại.
• Kiểm tra biểu tượng “Không làm phiền” (Do Not Disturb).
• Nếu đang bật, hãy tắt đi.

Gỡ và cài lại Zalo

Việc cài đặt lại giúp loại bỏ toàn bộ lỗi phần mềm, xung đột dữ liệu hoặc thiết lập sai quyền cũ. Sau khi cài mới, Zalo sẽ hoạt động ổn định và hiển thị cuộc gọi đầy đủ hơn.

Cách thực hiện:

• Sao lưu dữ liệu tin nhắn (qua Zalo Cloud).
• Gỡ cài đặt Zalo hiện tại.
• Tải lại từ CH Play hoặc App Store.

Lưu ý khi khắc phục lỗi Zalo không hiển thị cuộc gọi

Khi tiến hành khắc phục lỗi gọi Zalo không hiển thị trên màn hình, bạn nên chú ý một số yếu tố quan trọng để đảm bảo ứng dụng hoạt động ổn định và hạn chế lỗi tái diễn. Những lưu ý sau sẽ giúp bạn duy trì kết nối mượt mà và không bỏ lỡ bất kỳ cuộc gọi nào trên Zalo.

Lỗi Zalo không hiển thị cuộc gọi trên màn hình điện thoại khá phổ biến nhưng có thể khắc phục nhanh nếu bạn xác định đúng nguyên nhân. Hy vọng bài viết trên đây Care Center có thể mang đến bạn thông tin hữu ích, giúp bạn không bỏ lỡ bất kỳ cuộc gọi quan trọng nào, việc liên lạc qua Zalo trở nên liền mạch và hiệu quả hơn.

Đọc thêm:

• Cách tra cứu phạt nguội trên Zalo đơn giản chỉ trong 1 phút
• 5 Cách fix lỗi không tải được file trên Zalo máy tính, áp dụng ngay!
• “Đã nhận” trên Zalo là gì? Giải thích chi tiết dễ hiểu cho bạn
• Cách chia Zalo thành mục “Ưu tiên” và “Khác” tìm kiếm dễ dàng
• Chi tiết cách dùng ZaloPay dành cho người mới, đơn giản 2025