Cách sửa lỗi Face ID trên iPhone 12 Pro Max cực đơn giản

Lỗi Face ID trên iPhone 12 Pro Max là tình trạng khá phổ biến, khiến người dùng không thể mở khóa bằng nhận diện khuôn mặt mà phải nhập mật khẩu thủ công. Nguyên nhân có thể do lỗi phần mềm, hỏng phần cứng hoặc các yếu tố bên ngoài như bụi bẩn, ánh sáng kém. Nếu bạn đang gặp sự cố này, thì cũng đừng lo lắng, bài viết dưới đây của Care Center sẽ giúp bạn tìm hiểu nguyên nhân và cách khắc phục hiệu quả nhất.

Xem nhanh

1 Lỗi Face ID trên iPhone 12 Pro Max có nguyên nhân do đâu?
2 Cách khắc phục lỗi iPhone 12 Pro Max Face ID
3 Khi nào cần mang iPhone 12 Pro Max đi sửa chữa?

Lỗi Face ID trên iPhone 12 Pro Max có nguyên nhân do đâu?

Có rất nhiều nguyên nhân gây ra lỗi Face ID trên iPhone 12 Pro Max, khiến tính năng này không hoạt động đúng cách, ảnh hưởng đến quá trình nhận diện khuôn mặt, cụ thể như:

Vật cản che khuất khuôn mặt

Nếu bạn đang đeo khẩu trang, kính râm hoặc có tóc, mũ che mất một phần khuôn mặt, hệ thống sẽ không thể nhận diện chính xác. Ánh sáng quá mạnh hoặc quá yếu cũng có thể gây ảnh hưởng đến cảm biến nhận diện khuôn mặt.

Camera trước hoặc cảm biến gặp lỗi

Camera trước của iPhone 12 Pro Max bị hỏng, trầy xước hoặc bám bụi có thể khiến Face ID không nhận diện được khuôn mặt. Cảm biến hồng ngoại bị lỗi cũng ảnh hưởng đến khả năng nhận diện.

Hệ điều hành iOS chưa cập nhật

Nếu bạn chưa cập nhật lên phiên bản iOS mới nhất, hệ thống có thể gặp trục trặc, ảnh hưởng đến hoạt động của Face ID.

iPhone 12 Pro Max bị va đập hoặc vào nước

Nếu iPhone 12 Pro Max từng bị rơi, va đập mạnh hoặc tiếp xúc với nước, các linh kiện bên trong có thể bị hỏng, làm ảnh hưởng đến Face ID.

Lỗi phần mềm tạm thời

Một số lỗi phần mềm có thể làm cho Face ID hoạt động không ổn định, chẳng hạn như khi bạn vừa cài đặt ứng dụng mới hoặc thay đổi cài đặt hệ thống.

Cách khắc phục lỗi iPhone 12 Pro Max Face ID

Khi gặp tình trạng Face ID không hoạt động, bạn có thể thử các phương pháp dưới đây để khắc phục lỗi:

Thiết lập lại Face ID

Nếu hệ thống gặp lỗi nhận diện khuôn mặt, hãy thử thiết lập lại Face ID bằng cách:

Bước 1: Truy cập Cài đặt trên iPhone 12 Pro Max của bạn > Chọn Face ID & Mật mã.

Bước 2: Chọn Đặt lại Face ID, sau đó thiết lập lại khuôn mặt mới.

Khi thiết lập lại, hãy đảm bảo rằng khuôn mặt của bạn không bị che khuất và thực hiện trong môi trường có ánh sáng tốt.

Vệ sinh cảm biến camera trước

Nếu Face ID trên iPhone 12 Pro Max hoạt động không ổn định, có thể do bụi bẩn hoặc dấu vân tay bám trên cảm biến camera trước. Hãy dùng khăn mềm hoặc tăm bông lau sạch, tránh dùng dung dịch chứa cồn để không làm hỏng lớp phủ bảo vệ. Ngoài ra, kiểm tra xem kính cường lực hoặc ốp lưng có che khuất camera hay không. Sau khi vệ sinh, thử lại Face ID để kiểm tra kết quả.

Khởi động lại iPhone

Một trong những cách đơn giản nhưng hiệu quả để khắc phục lỗi Face ID trên iPhone 12 Pro Max là khởi động lại thiết bị. Việc này giúp hệ thống làm mới lại các tiến trình, có thể giải quyết các lỗi phần mềm tạm thời ảnh hưởng đến Face ID.

Cập nhật iOS lên phiên bản mới nhất cho iPhone 12 Pro Max

Nếu Face ID gặp lỗi do phần mềm, hãy kiểm tra và cập nhật iOS mới nhất bằng cách vào Cài đặt trên iPhone 12 Pro Max > Cài đặt chung > Cập nhật phần mềm > Tải về và cài đặt.

Sau khi cập nhật, kiểm tra xem Face ID có hoạt động trở lại hay không.

Kiểm tra môi trường ánh sáng

Face ID có thể không hoạt động chính xác trong điều kiện ánh sáng quá sáng hoặc quá tối. Hãy thử thay đổi vị trí hoặc hướng mặt đến nơi có ánh sáng tốt hơn.

Kiểm tra xem Face ID có hoạt động khi nằm không

Một số người dùng phản ánh rằng Face ID khó nhận diện khi sử dụng điện thoại lúc nằm. Nếu gặp tình trạng này, hãy thử thiết lập lại Face ID trong tư thế nằm để cải thiện độ chính xác.

Kiểm tra lỗi phần cứng

Nếu Face ID không hoạt động sau khi thực hiện các cách trên, có thể cảm biến hoặc camera trước đã bị lỗi phần cứng. Lúc này, bạn cần kiểm tra lại thiết bị của mình bằng cách:

Truy cập Cài đặt trên iPhone 12 Pro Max > Chọn Face ID & Mật mã.

Nếu hệ thống thông báo Face ID bị vô hiệu hóa, có thể thiết bị đã gặp lỗi phần cứng và cần được kiểm tra tại trung tâm sửa chữa uy tín như Care Center.

Khi nào cần mang iPhone 12 Pro Max đi sửa chữa?

Nếu bạn đã thử tất cả các cách khắc phục nhưng Face ID trên iPhone 12 Pro Max vẫn không hoạt động, rất có thể thiết bị đã gặp lỗi phần cứng nghiêm trọng. Những dấu hiệu như Face ID bị vô hiệu hóa, camera TrueDepth không phản hồi hoặc lỗi cảm biến hồng ngoại là những nguyên nhân phổ biến khiến hệ thống nhận diện khuôn mặt không hoạt động.

Lúc này, bạn nên mang iPhone đến trung tâm bảo hành chính hãng của Apple hoặc các cửa hàng sửa chữa iPhone uy tín như Care Center để kiểm tra. Tại đây, kỹ thuật viên sẽ tiến hành chẩn đoán lỗi, kiểm tra phần cứng và thay thế các linh kiện bị hỏng như cụm Face ID, camera TrueDepth hoặc cảm biến ánh sáng nếu cần.

Lỗi Face ID trên iPhone 12 Pro Max có thể bắt nguồn từ nhiều nguyên nhân, nhưng hầu hết đều có cách khắc phục phù hợp. Nếu lỗi xuất phát từ phần mềm, bạn có thể thử khởi động lại thiết bị, cập nhật iOS hoặc thiết lập lại Face ID. Trong trường hợp lỗi do phần cứng, việc mang máy đến trung tâm bảo hành hoặc cửa hàng sửa chữa uy tín như Care Center là điều cần thiết. Hy vọng với những giải pháp trong bài viết này, bạn có thể nhanh chóng khắc phục tình trạng Face ID không hoạt động, giúp trải nghiệm sử dụng iPhone 12 Pro Max trở nên mượt mà hơn.

Đọc thêm: