Cách mở Facebook bị đình chỉ 180 ngày là chủ đề được rất nhiều người quan tâm, đặc biệt là trong thời điểm Facebook ngày càng siết chặt các quy định liên quan đến tiêu chuẩn cộng đồng và bảo mật. Khi tài khoản bị vô hiệu hóa trong thời gian dài như vậy, rất nhiều người lo lắng rằng họ sẽ mất vĩnh viễn tài khoản, ảnh hưởng đến công việc, học tập và liên lạc cá nhân. Tuy nhiên, nếu bạn làm đúng các bước hướng dẫn, cơ hội lấy lại tài khoản là hoàn toàn có thể.
Xem nhanh
Nguyên nhân nào khiến tài khoản Facebook bị đình chỉ 180 ngày?
Trước khi tìm cách khôi phục tài khoản, bạn cần nắm rõ nguyên nhân khiến Facebook áp dụng hình thức đình chỉ tạm thời kéo dài 180 ngày, dưới đây là những lý do thường gặp:
- Vi phạm chính sách cộng đồng: Đây là nguyên nhân phổ biến nhất, tài khoản của bạn có thể bị khóa nếu bạn đăng tải nội dung nhạy cảm, phát ngôn mang tính kích động, thù địch, cổ xúy bạo lực hoặc vi phạm thuần phong mỹ tục.
- Thông tin cá nhân không chính xác: Việc sử dụng tên giả, biệt danh không đúng quy định hoặc cung cấp thông tin sai lệch cũng có thể dẫn đến việc bị tạm khóa.
- Tài khoản bị báo cáo: Nếu nhiều người dùng khác gửi khiếu nại về tài khoản của bạn, Facebook có thể sẽ tự động vô hiệu hóa để xem xét lại hoạt động trên tài khoản.
- Hành vi bất thường: Đăng nhập từ IP lạ, gửi hàng loạt lời mời kết bạn trong thời gian ngắn, spam bình luận,… đều có thể bị hệ thống đánh giá là hành vi không minh bạch.
Sau khi bị tạm khóa, Facebook sẽ thông báo về thời gian bị hạn chế và hướng dẫn bạn các bước xác minh hoặc gửi kháng nghị để có thể mở lại tài khoản trong thời gian sớm nhất.
Cách mở khóa Facebook bị đình chỉ 180 ngày khichưa gửi giấy tờ tùy thân
Nếu bạn chưa từng gửi giấy tờ tùy thân để xác minh, hãy thực hiện theo các bước sau:
Chuẩn bị giấy tờ cá nhân
Bạn cần chuẩn bị giấy tờ cá nhân trùng khớp với thông tin trên tài khoản Facebook như:
- CMND/CCCD
- Bằng lái xe
- Hộ chiếu
- Thẻ sinh viên (nếu còn hiệu lực)
Ảnh chụp cần rõ nét, không bị lóa hoặc mờ. Nên chụp cả hai mặt của giấy tờ.
Truy cập biểu mẫu xác minh
Hãy truy cập vào liên kết để điền thông tin xác minh. Sau đó bạn cần nhập họ tên trùng khớp với thông tin Facebook, tải lên giấy tờ tùy thân đã chuẩn bị. Ở phần “Thông tin bổ sung“, bạn có thể ghi lời nhắn như: “Tôi tin rằng tài khoản của mình đã bị vô hiệu hóa do nhầm lẫn. Rất mong đội ngũ Facebook xem xét và kích hoạt lại tài khoản giúp tôi“.
Gửi biểu mẫu và đợi phản hồi từ Facebook
Sau khi gửi, Facebook sẽ hiển thị thông báo xác nhận yêu cầu đã được gửi đi. Thời gian phản hồi thường trong khoảng 12 – 48 giờ. Trong thời gian này, bạn không nên gửi nhiều lần để tránh bị đánh dấu là spam.
Trường hợp đã gửi giấy tờ nhưng chưa được mở lại
Nếu bạn đã từng gửi giấy tờ xác minh nhưng vẫn bị đình chỉ và hiển thị lỗi 180 ngày, hãy thử cách sau:
Truy cập Facebook phiên bản đơn giản (mbasic)
Thay vì truy cập bình thường, bạn vào đường dẫn dạng: mbasic.facebook.com. Điều này giúp Facebook hiển thị giao diện nhẹ hơn, hạn chế lỗi và có thể thao tác kháng nghị dễ hơn.
Đổi ngôn ngữ sang tiếng Anh
Tại giao diện cuối trang, chuyển ngôn ngữ sang “English (US)” để đảm bảo bạn có thể thao tác đúng các mục cần thiết khi gửi kháng nghị.
Gửi lại biểu mẫu xác minh bằng tiếng Anh
Các bạn truy cập vào liên kết để điền thông tin xác minh. Lần này, hãy điền thông tin và viết nội dung kháng nghị bằng tiếng Anh, chẳng hạn như: “I believe my account has been disabled by mistake. Kindly review and reactivate it as soon as possible“. Sau đó gửi đi và chờ từ 12 đến 24 giờ. Đừng gửi liên tục nhiều lần sẽ phản tác dụng.
Cách xử lý nếu tài khoản bị vô hiệu hóa vĩnh viễn
Trường hợp này khó xử lý hơn nhiều, nhưng vẫn có cách thử kháng nghị:
Gửi đơn xác minh thông tin cá nhân
Trước hết, bạn hãy truy cập vào liên kết sau. Tại đây, bạn cần điền đầy đủ thông tin cá nhân như họ tên, email hoặc số điện thoại đã đăng ký tài khoản. Tiếp theo, hãy tải lên hình ảnh giấy tờ tùy thân chính chủ (chứng minh nhân dân, căn cước công dân, hộ chiếu,…). Lưu ý rằng thông tin trên giấy tờ phải trùng khớp với thông tin tài khoản Facebook. Sau khi hoàn tất, bạn nhấn “Gửi” để hệ thống tiếp nhận yêu cầu.
Khiếu nại thông qua biểu mẫu hỗ trợ đăng nhập
Sau bước đầu tiên, bạn tiếp tục truy cập vào đường dẫn và điền email cá nhân đang liên kết với tài khoản Facebook, sau đó chọn vấn đề là “Đăng nhập”. Ở phần mô tả, bạn hãy ghi rõ rằng tài khoản có thể đã bị vô hiệu hóa nhầm và bạn mong đội ngũ Facebook xem xét lại. Nội dung có thể viết như sau: “Tôi cho rằng tài khoản Facebook của mình đã bị khóa nhầm lẫn. Rất mong Facebook hỗ trợ kiểm tra và mở lại giúp tôi”.
Gửi đơn hỗ trợ về tài khoản bị vô hiệu hóa
Tiếp theo, bạn vào đường dẫn: https://www.facebook.com/help/contact/377211842296337, chọn chủ đề là “Tài khoản Facebook bị vô hiệu hóa”. Sau đó nhập email cá nhân của bạn, mô tả lại vấn đề tương tự như ở bước 2, và đính kèm hình ảnh giấy tờ tùy thân rõ ràng, chính xác. Sau cùng, bạn nhấn “Gửi” để hoàn tất.
Cách mở Facebook bị đình chỉ 180 ngày không quá khó nếu bạn kiên nhẫn và thực hiện đúng các bước mà bài viết đã hướng dẫn. Hy vọng bạn có thể nhanh chóng lấy lại tài khoản và tiếp tục sử dụng Facebook một cách an toàn.
Đọc thêm:
- Bật mí 10 cách tải video livestream trên Facebook full HD, không bể
- Tiết lộ cách tìm Facebook qua ảnh bằng điện thoại cực đơn giản
- Bật mí cách đăng nhập Facebook không cần mật khẩu hiệu quả nhất
- Hướng dẫn cách đổi mật khẩu Facebook khi quên cực đơn giản
Địa chỉ Trung tâm bảo hành Care Center
64 Bạch Đằng, P.14, Quận Bình Thạnh, Tp. HCM