Top 10+ cách khắc phục lỗi điện thoại không gọi đi được, thử ngay!

Điện thoại không gọi đi được là lỗi khiến nhiều người dùng cảm thấy khó chịu, nhất là khi cần liên lạc gấp. Dù máy vẫn có sóng nhưng khi bấm số lại báo lỗi hoặc không kết nối được, tình trạng này gây gián đoạn trong công việc cũng như sinh hoạt hàng ngày. Vậy nguyên nhân lỗi này xuất phát từ đâu và có cách nào xử lý nhanh tại nhà không? Cùng Care Center tìm hiểu ngay 10 giải pháp khắc phục cực đơn giản dưới đây nhé!

Xem nhanh

1 Vì sao điện thoại không gọi đi được?
2 Top 10+ cách khắc phục lỗi điện thoại không gọi đi được

Vì sao điện thoại không gọi đi được?

Có nhiều nguyên nhân dẫn đến tình trạng điện thoại không gọi đi được, trong đó phổ biến nhất gồm:

Tài khoản thuê bao hết tiền hoặc nợ cước: Với SIM trả trước, khi tài khoản bằng 0 thì sẽ bị chặn chiều gọi đi; với SIM trả sau, nếu nợ cước quá hạn cũng gặp tình trạng tương tự.
Bật chế độ giấu số: Nếu đang bật giấu số nhưng chưa đăng ký dịch vụ với nhà mạng, cuộc gọi sẽ bị từ chối hoặc báo lỗi.
Xung đột phần mềm: Việc cài đặt ứng dụng không tương thích có thể làm hệ thống bị lỗi, ảnh hưởng đến chức năng gọi điện.
Sóng yếu hoặc mất sóng: Khi ở khu vực vùng núi, hầm, nơi xa trạm phát sóng, điện thoại có thể hiện sóng nhưng không kết nối được cuộc gọi.
Lỗi phần cứng hoặc mất IMEI: Nếu máy bị hư main, ăng-ten hoặc không nhận IMEI, thiết bị sẽ không thực hiện được cuộc gọi dù có sóng.

Việc nắm rõ từng nguyên nhân sẽ giúp bạn tìm ra cách khắc phục hiệu quả, tiết kiệm thời gian và hạn chế phải mang máy đi sửa chữa.

Top 10+ cách khắc phục lỗi điện thoại không gọi đi được

Dưới đây là Top 10+ cách khắc phục lỗi điện thoại không gọi đi được, giúp bạn nhanh chóng xử lý sự cố và sử dụng thiết bị bình thường trở lại.

Kiểm tra lại tình trạng tài khoản điện thoại

Nếu bạn dùng SIM trả trước, khi hết tiền, nhà mạng sẽ tự động khóa chiều gọi đi. Tương tự, đối với thuê bao trả sau, việc nợ cước cũng dẫn đến tình trạng bị chặn cuộc gọi.

Để kiểm tra, bạn chỉ cần bấm *101# trên bàn phím gọi để xem số dư. Nếu màn hình hiển thị thông báo Call is restricted nghĩa là SIM đã bị khóa do tài khoản không còn đủ tiền hoặc còn nợ cước. Ngoài ra, bạn cũng nên kiểm tra xem có vô tình bật chế độ chặn cuộc gọi đi hay không. Sau khi nạp tiền hoặc thanh toán cước, máy sẽ tự động khôi phục khả năng gọi bình thường.

Tắt chế độ máy bay

Khi điện thoại ở chế độ máy bay, mọi kết nối sóng di động sẽ bị tắt nên bạn không thể thực hiện hay nhận cuộc gọi. Hãy mở phần cài đặt để kiểm tra chế độ này. Nếu nó đang bật, hãy tắt đi ngay. Trong một số trường hợp, bạn có thể thử bật chế độ máy bay lên rồi tắt lại để làm mới kết nối mạng di động.

Tắt chế độ giấu số

Một số điện thoại có tính năng ẩn số người gọi (giấu số). Tuy nhiên, nếu bạn chưa đăng ký dịch vụ này với nhà mạng mà vẫn bật chế độ, hệ thống sẽ không cho phép thực hiện cuộc gọi. Lúc này, màn hình có thể hiện thông báo như Check caller ID sending service hoặc Check network service.

Để khắc phục, bạn cần:

Vào phần Cài đặt > Điện thoại > Hiển thị ID người gọi.
Tắt tính năng giấu số và thử gọi lại.

Sau khi tắt, điện thoại sẽ hiển thị số bình thường, giúp cuộc gọi được kết nối ổn định.

Gỡ bỏ ứng dụng không tương thích

Có những trường hợp điện thoại không gọi đi được dù tài khoản còn tiền và sóng vẫn ổn. Nguyên nhân có thể xuất phát từ phần mềm bị xung đột. Một số ứng dụng không tương thích khi cài đặt sẽ gây lỗi, ảnh hưởng trực tiếp tới chức năng gọi điện của máy.

Cách xử lý như sau:

Reset lại điện thoại của bạn để làm mới hệ thống.
Gỡ bỏ ứng dụng lạ hoặc những app vừa cài đặt trước khi xảy ra lỗi.
Cập nhật phần mềm của máy lên phiên bản mới nhất để sửa lỗi hệ thống.

Đây là cách đơn giản giúp bạn loại bỏ nguy cơ phần mềm xung đột mà không cần đem máy đi bảo hành ngay.

Khởi động lại điện thoại

Đây là thao tác đơn giản nhưng mang lại hiệu quả cao. Việc khởi động lại sẽ đóng toàn bộ ứng dụng đang chạy ngầm, giải phóng bộ nhớ tạm thời và sửa một số lỗi nhỏ trong hệ thống. Sau khi khởi động lại, hãy thử gọi lại để xem lỗi đã được khắc phục chưa.

Tắt tính năng gọi qua Wi-Fi

Chức năng gọi qua Wi-Fi (Wi-Fi Calling) cho phép thực hiện cuộc gọi thông qua mạng Internet. Tuy nhiên, nếu tín hiệu Wi-Fi yếu hoặc chập chờn, tính năng này có thể gây ra lỗi khiến điện thoại không gọi và nhận cuộc gọi được. Bạn hãy thử tắt tính năng này trong phần cài đặt và sử dụng sóng di động để gọi thử.

Di chuyển tới khu vực sóng mạnh hơn

Đôi khi, vấn đề không nằm ở điện thoại mà đến từ chất lượng sóng. Nếu bạn đang ở nơi núi cao, hầm ngầm, vùng sâu vùng xa hoặc tòa nhà có nhiều tầng bê tông, sóng điện thoại sẽ yếu đi, dẫn đến tình trạng máy có sóng nhưng không gọi được.

Cách khắc phục:

Di chuyển đến khu vực trống, gần cửa sổ hoặc ngoài trời để sóng ổn định hơn.
Thử chuyển đổi giữa 3G/4G/5G hoặc bật/tắt chế độ máy bay để làm mới kết nối mạng.

Sau khi sóng mạnh trở lại, bạn sẽ dễ dàng thực hiện cuộc gọi như bình thường.

Kiểm tra lại SIM và khe SIM

Ngoài các nguyên nhân trên, SIM bị lỗi hoặc khe SIM bẩn cũng có thể làm gián đoạn việc điện thoại không gọi đi được. Khi SIM không được tiếp xúc tốt với máy, hệ thống có thể báo có sóng nhưng thực tế không kết nối được.

Bạn có thể:

Tắt nguồn, tháo SIM ra và lau sạch bụi bẩn.
Thử lắp SIM từ máy của bạn sang điện thoại khác để kiểm tra.
Nếu SIM hỏng, hãy đến cửa hàng nhà mạng để làm lại.

Đây là bước kiểm tra đơn giản nhưng nhiều người thường bỏ qua, dẫn đến mất thời gian tìm nguyên nhân.

Xóa Cache và cập nhật phần mềm

Bộ nhớ Cache giúp ứng dụng hoạt động nhanh hơn, nhưng nếu dữ liệu tạm quá nhiều có thể gây xung đột khiến điện thoại bị lỗi cuộc gọi. Bạn nên thường xuyên vào cài đặt để xóa Cache, đồng thời kiểm tra cập nhật hệ điều hành. Nhà sản xuất thường tung ra các bản vá để khắc phục lỗi hệ thống, trong đó có lỗi liên quan đến cuộc gọi.

Cài đặt lại thiết bị

Nếu đã thử các cách trên nhưng tình trạng vẫn chưa được cải thiện, bạn có thể khôi phục cài đặt gốc. Việc này sẽ đưa toàn bộ thiết lập về trạng thái ban đầu, loại bỏ các lỗi hệ thống phức tạp và giúp điện thoại không gọi đi được trở lại bình thường. Tuy nhiên, trước khi thực hiện, hãy sao lưu dữ liệu quan trọng để tránh mất mát.

Liên hệ trung tâm bảo hành khi nghi ngờ lỗi phần cứng

Nếu đã thử tất cả cách trên nhưng điện thoại vẫn không gọi đi được, khả năng cao máy đã gặp lỗi phần cứng. Bạn có thể kiểm tra nhanh bằng cách bấm *#06# để xem số IMEI. Nếu máy không hiển thị IMEI, chứng tỏ bo mạch hoặc module mạng đã gặp sự cố.

Trường hợp này, bạn không nên tự tháo máy mà hãy mang đến trung tâm sửa chữa uy tín như Care Center để được kiểm tra và sửa chữa. Các kỹ thuật viên sẽ xác định chính xác lỗi và thay thế linh kiện nếu cần thiết.

Điện thoại không gọi đi được là tình trạng khá phổ biến, có thể bắt nguồn từ cả phần mềm lẫn phần cứng. Với những cách khắc phục trên, bạn hoàn toàn có thể tự xử lý nhanh tại nhà trong hầu hết trường hợp. Tuy nhiên, nếu đã thử tất cả mà máy vẫn không hoạt động, hãy liên hệ ngay trung tâm sửa chữa điện thoại Care Center để kiểm tra, tránh gián đoạn liên lạc và đảm bảo an toàn cho thiết bị.

Đọc thêm: