Tiết lộ 5 cách khắc phục khi không mở được VNeID trên iPhone hiệu quả

Không mở được VNeID trên iPhone là tình trạng nhiều người gặp phải, đặc biệt sau các bản cập nhật mới của ứng dụng. Điều này gây ra không ít phiền toái khi bạn cần thực hiện các thủ tục hành chính, tra cứu thông tin cá nhân hay sử dụng dịch vụ công trực tuyến. Trong bài viết này, Care Center sẽ giúp bạn tìm hiểu những lý do phổ biến khiến VNeID không hoạt động và hướng dẫn 5 cách khắc phục nhanh chóng.

Vì sao nhiều người không mở được VNeID trên iPhone?

Sau các bản cập nhật gần đây, đặc biệt từ phiên bản VNeID mới nhất, không ít người dùng gặp tình trạng không thể đăng nhập hoặc mở ứng dụng. Mặc dù lỗi này xảy ra nhiều hơn trên Android, nhưng người dùng iPhone cũng có thể bị ảnh hưởng, điển hình là tình trạng không mở được VNeID trên iPhone sau khi cập nhật hệ điều hành hoặc ứng dụng.

Cụ thể, ứng dụng sẽ hiển thị thông báo thiết bị không an toàn, có rủi ro chứa mã độc. Đây là biện pháp bảo mật của Bộ Công an nhằm bảo vệ dữ liệu định danh của người dùng, tương tự như nhiều ứng dụng ngân hàng điện tử.

5 cách khắc phục khi không mở được VNeID trên iPhone hiệu quả

Gỡ cài đặt và tải lại ứng dụng VNeID

Đôi khi, VNeID gặp lỗi không mở được trên iPhone do xung đột phần mềm hoặc file cài đặt bị lỗi sau các bản cập nhật. Trong trường hợp này, cách đơn giản và hiệu quả nhất là gỡ ứng dụng rồi cài lại từ App Store.

Cách khắc phục:

• Nhấn giữ biểu tượng VNeID trên màn hình chính > Chọn Xóa ứng dụng.

• Sau khi gỡ xong, mở App Store, tìm VNeID rồi tải lại phiên bản mới nhất rồi đăng nhập lại tài khoản và kiểm tra xem lỗi đã được khắc phục chưa.

Việc cài lại ứng dụng sẽ giúp loại bỏ file lỗi, đồng thời đảm bảo bạn luôn dùng bản mới nhất, ổn định và bảo mật nhất.

Kiểm tra lại số CCCD khi đăng nhập

Một nguyên nhân rất phổ biến khiến không mở được VNeID trên iPhone là nhập sai số CCCD hoặc mật khẩu. Nhiều người do vội vàng đã gõ nhầm chỉ một chữ số, dẫn đến lỗi không thể đăng nhập.

Cách khắc phục rất đơn giản:

• Hãy kiểm tra kỹ số CCCD gắn chip trước khi nhập.
• Đảm bảo bạn nhập đúng mật khẩu, có phân biệt chữ hoa và chữ thường.
• Nếu đã nhập sai nhiều lần, hãy chờ vài phút rồi thử lại để tránh bị tạm khóa tài khoản.

Chỉ cần chính xác từng ký tự, bạn sẽ đăng nhập được ngay mà không cần thao tác phức tạp.

Quên mật khẩu VNeID

Cách lấy lại mật khẩu trên iPhone cụ thể như sau:

• Ở màn hình đăng nhập VNeID, nhấn Quên mật khẩu > Nhập số định danh cá nhân, số điện thoại đã đăng ký > Nhấn Gửi yêu cầu.

• Hệ thống sẽ gửi mã OTP về điện thoại, bạn nhập đúng mã này để xác thực > Đặt mật khẩu mới cho tài khoản VNeID.

Ngoài ra, nếu iPhone của bạn có NFC, bạn có thể xác thực bằng thẻ CCCD gắn chip để lấy lại mật khẩu nhanh hơn.

Chưa kích hoạt tài khoản VNeID

Một số người sau khi tải ứng dụng vẫn không mở được VNeID trên iPhone hoặc không thể đăng nhập, nguyên nhân thường là do chưa kích hoạt tài khoản định danh điện tử. Vì vậy, để sử dụng đầy đủ các tính năng, các bạn cần kích hoạt tài khoản VNeID trước khi đăng nhập hoặc sử dụng ứng dụng.

Cách kích hoạt rất đơn giản:

• Truy cập trang chủ VNeID hoặc đường link kích hoạt tài khoản > Nhập số định danh cá nhân và số điện thoại đã đăng ký > Nhấn Gửi yêu cầu và chờ hệ thống xác nhận.

Nếu chưa đăng ký tài khoản định danh, bạn cần đến cơ quan công an để xác thực và kích hoạt VNeID. Sau khi kích hoạt thành công, bạn có thể mở và sử dụng ứng dụng bình thường.

Kiểm tra phiên bản iOS và thiết bị tương thích

VNeID yêu cầu iPhone chạy iOS 13 trở lên để hoạt động ổn định. Nếu thiết bị của bạn đang dùng hệ điều hành quá cũ, ứng dụng có thể gặp lỗi hoặc không mở được.

Cách khắc phục:

• Vào Cài đặt > Cài đặt chung > Cập nhật phần mềm để kiểm tra bản iOS mới nhất.

• Nếu iPhone quá cũ và không hỗ trợ iOS 13, bạn nên cân nhắc nâng cấp thiết bị để sử dụng VNeID và các ứng dụng bảo mật khác.

Việc dùng thiết bị chính hãng, không jailbreak và luôn cập nhật iOS mới sẽ giúp VNeID hoạt động ổn định hơn.

Một số mẹo giúp VNeID hoạt động ổn định trên iPhone

• Luôn cập nhật phiên bản mới nhất của VNeID từ App Store để nhận bản vá lỗi và nâng cao bảo mật.
• Tránh tải ứng dụng từ nguồn không chính thống, vì dễ gây xung đột phần mềm hoặc tiềm ẩn rủi ro bảo mật.
• Không jailbreak iPhone, bởi VNeID sẽ đánh giá thiết bị không an toàn và chặn truy cập.
• Nếu gặp lỗi liên tục, hãy gỡ cài đặt rồi tải lại VNeID để làm mới hệ thống.

Thực hiện đúng các mẹo này sẽ giúp VNeID hoạt động ổn định, an toàn và bảo vệ dữ liệu định danh cá nhân của bạn tốt hơn.

Không mở được VNeID trên iPhone không phải là vấn đề quá nghiêm trọng, và bạn hoàn toàn có thể tự khắc phục với 5 cách đơn giản như xóa và tải lại VNeID, kiểm tra lại số CCCD, lấy lại mật khẩu khi quên, kích hoạt tài khoản và đảm bảo thiết bị tương thích. Chỉ cần làm theo hướng dẫn trên của Care Center, bạn sẽ dễ dàng đăng nhập và sử dụng VNeID ổn định để thực hiện các thủ tục hành chính.

Đọc thêm:

• Passcode trên VNeID là gì? Cách lấy lại mã khi quên passcode trên VNeID
• Cách thêm, chỉnh sửa trên VNeID khi thiếu thành viên trong gia đình
• Cách sửa thông tin trên VNeID mức 2 khi bị nhập sai, dễ dàng thực hiện
• Bật mí cách tìm số điện thoại qua CCCD cực chuẩn, đơn giản