Không gọi được, không nhắn tin, 4G/5G cũng biến mất khiến mọi liên lạc bị gián đoạn hoàn toàn. Đây là lỗi khiến rất nhiều người dùng hoang mang, đặc biệt khi không biết tại sao điện thoại không có sóng và liệu thiết bị có đang gặp sự cố nghiêm trọng hay không. Trong bài viết này, hãy cùng Care Center tìm hiểu những nguyên nhân phổ biến nhất và khám phá 7 cách khắc phục nhanh chóng, giúp điện thoại bắt sóng trở lại chỉ trong vài phút.
Xem nhanh
Tại sao điện thoại không có sóng?
Để khắc phục triệt để, bạn cần hiểu rõ những nguyên nhân phổ biến khiến điện thoại không có sóng. Trên thực tế, tình trạng này có thể xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác nhau, bao gồm cả yếu tố khách quan lẫn lỗi từ thiết bị.
Khu vực có sóng yếu hoặc không ổn định
Đây là nguyên nhân phổ biến nhất. Khi bạn ở tầng hầm, thang máy, phòng kín, vùng núi, hải đảo hoặc khu vực xa trạm phát sóng, tín hiệu di động thường rất yếu hoặc gần như không có. Các vật cản như tòa nhà cao tầng, bê tông dày cũng ảnh hưởng đáng kể đến khả năng bắt sóng.
Chế độ máy bay hoặc cài đặt mạng bị tắt
Nhiều trường hợp người dùng vô tình bật Chế độ máy bay hoặc tắt mạng di động trong phần Cài đặt mà không để ý. Khi đó, điện thoại sẽ hoàn toàn không thể kết nối với nhà mạng.
SIM card gặp vấn đề
SIM bị lỏng, lắp sai chiều, cũ, hỏng hoặc bị cắt không chuẩn đều có thể khiến điện thoại mất sóng. Ngoài ra, SIM chưa được kích hoạt hoặc bị khóa từ nhà mạng cũng là nguyên nhân thường gặp.
Lỗi phần mềm hoặc cập nhật không thành công
Hệ điều hành bị lỗi, xung đột phần mềm hoặc cập nhật iOS/Android chưa hoàn tất có thể gây ảnh hưởng đến chức năng kết nối mạng di động.
Sự cố từ nhà mạng
Đôi khi, vấn đề không đến từ điện thoại mà xuất phát từ hệ thống của nhà mạng như bảo trì trạm phát sóng, quá tải mạng hoặc lỗi kỹ thuật tạm thời.
Lỗi phần cứng bên trong thiết bị
Anten thu sóng bị hỏng, rơi vỡ, vào nước hoặc linh kiện bên trong xuống cấp cũng là nguyên nhân nghiêm trọng khiến điện thoại không thể bắt sóng.
Dấu hiệu nhận biết điện thoại mất sóng
Khi đã nhận ra tại sao điện thoại không có són là vấn đề bạn đang gặp phải, bước tiếp theo là xác định chính xác tình trạng mất sóng trên thiết bị. Thông thường, lỗi này không khó nhận biết và sẽ thể hiện rõ qua một số dấu hiệu phổ biến mà người dùng có thể quan sát ngay trong quá trình sử dụng.
-
Biểu tượng sóng trên màn hình biến mất hoặc bị gạch chéo: Đây là dấu hiệu rõ ràng nhất. Thay vì các vạch sóng quen thuộc, màn hình có thể hiển thị dấu “x”, “!” hoặc không còn biểu tượng sóng nào.
-
Không thể thực hiện hoặc nhận cuộc gọi: Khi bạn gọi cho số khác nhưng không kết nối được, hoặc người khác gọi đến nhưng máy không đổ chuông, rất có thể thiết bị đang không có tín hiệu mạng.
-
Tin nhắn SMS không gửi hoặc không nhận: Tin nhắn bị treo, báo lỗi gửi không thành công cũng là biểu hiện điển hình của việc mất sóng.
-
Dữ liệu di động không hoạt động: Bạn không thể truy cập Internet bằng 4G/5G, các ứng dụng online không tải được nội dung dù đã bật dữ liệu di động.
-
Thông báo “Không có dịch vụ” hoặc “Không có tín hiệu”: Một số dòng điện thoại sẽ hiển thị thông báo trực tiếp để cảnh báo người dùng.
Nếu điện thoại của bạn xuất hiện một hoặc nhiều dấu hiệu trên, khả năng cao là thiết bị đang gặp vấn đề về sóng di động.
